【2025年最新】営業代行の費用相場を徹底解説！料金体系ごとのメリット・デメリット

「営業リソースを増やしたいけれど、正社員採用は負担が大きい」

「新規顧客開拓を強化したいが、ノウハウがない」

こうした課題を抱える企業担当者や経営者の方は多いのではないでしょうか。

そんな悩みを解決する選択肢として注目されているのが「営業代行サービス」です。

しかし、営業代行サービスを検討する際に気になるのが「費用相場」

ではないでしょうか。

「相場がわからないから比較検討できない」「どの料金体系が自社に合っているのか

わからない」という声をよく耳にします。

本記事では、営業代行サービスの料金体系の種類と相場、業務内容別の費用感、

そして自社に最適な料金体系の選び方までを徹底解説します。

この記事を読むことで、営業代行サービスの費用対効果を最大化するための

判断材料を得ることができるでしょう。

営業代行の料金体系には3種類ある

営業代行サービスの料金体系は、大きく分けて「固定報酬型」「成果報酬型」

「複合型（固定報酬＋成果報酬）」の3種類があります。

それぞれの特徴を理解することで、自社にとって最適な選択ができるようになります。

固定報酬型

固定報酬型は、業務量や成果に関わらず、毎月一定の金額を支払う料金体系です。

主な特徴:

• 月額固定の費用がかかる（一般的に月額20万円〜100万円程度）
• 成果の有無に関わらず費用が発生する
• リソースと業務内容が明確に定義されていることが多い
• 長期的な取り組みに適している

メリット:

• 予算計画が立てやすい
• 安定した営業活動が期待できる
• 担当者が固定されることが多く、自社商材への理解が深まりやすい

デメリット:

• 成果が出なくても費用が発生する
• 成果と費用の連動性が低い
• 初期費用が高額になる場合がある

成果報酬型

成果報酬型は、アポイント獲得数や成約件数などの「成果」に応じて

料金が発生する体系です。

主な特徴:

• 成果が出た場合のみ料金が発生する
• アポイント獲得なら1件あたり2万円〜5万円程度が一般的
• 成約ベースなら成約金額の10%〜30%程度が相場
• 短期的なキャンペーンや効果検証に適している

メリット:

• 成果がなければコストがかからない（リスクが低い）
• 費用対効果の測定が容易
• 成果を出すモチベーションが高い

デメリット:

• 成果の定義や品質基準で折り合わないケースがある
• 短期的な成果に偏りがちで長期的な関係構築が疎かになる可能性がある
• 初期費用や月額固定費が別途かかる場合もある

複合型（固定報酬＋成果報酬）

複合型は、基本となる固定報酬に加えて、成果に応じたインセンティブが

加算される料金体系です。

主な特徴:

• 月額の基本料金と成果報酬を組み合わせる
• 例：月額30万円＋アポイント1件あたり1万円など
• 固定報酬と成果報酬のバランスは契約により異なる
• 中長期的な取り組みに適している

メリット:

• 安定性と成果志向のバランスが取れている
• 基本的な営業活動の質を担保しつつ、成果も追求できる
• 営業代行会社との利害が一致しやすい

デメリット:

• 料金体系が複雑で理解しにくい場合がある
• 固定費部分があるため、最低限のコストがかかる
• 成果の定義や計算方法を明確にしておく必要がある

業務内容別の費用相場

営業代行サービスは、具体的な業務内容によっても費用相場が異なります。

主な業務内容別の費用相場を解説します。

テレアポ代行の費用相場

テレアポ代行（電話でのアポイント獲得業務）の費用相場は以下の通りです。

固定報酬型:

• 月額20万円〜50万円程度
• 稼働時間や日数により変動（例：週3日・1日6時間で月額30万円など）
• オペレーター1名あたりの費用として計算されることが多い

成果報酬型:

• アポイント1件あたり2万円〜5万円
• 業界や商材の難易度により変動
• 初期費用（5万円〜20万円程度）が別途かかることが多い

業界別の特徴:

• IT・SaaS業界: 比較的高単価（アポイント1件3万円〜5万円程度）
• 人材・教育業界: 中程度の単価（アポイント1件2万円〜4万円程度）
• 保険・金融業界: 競争が激しく、単価は変動幅が大きい

インサイドセールス代行の費用相場

インサイドセールス代行（電話やオンラインでの営業活動全般）の費用相場は

以下の通りです。

固定報酬型:

• 月額40万円〜80万円程度
• 担当する業務範囲や専門性により変動
• チーム体制（複数名）で提供されることも多い

成果報酬型:

• リード獲得1件あたり1万円〜3万円
• 商談設定1件あたり3万円〜6万円
• 成約ベースの場合、成約金額の10%〜20%程度

業界別の特徴:

• BtoBサービス: 専門性が高く、比較的高単価
• クラウドサービス: 継続課金型のため、初年度の契約金額の15%〜20%程度
• コンサルティングサービス: 高単価案件のため、成約ベースが多い

フィールドセールス代行の費用相場

フィールドセールス代行（対面での営業活動）の費用相場は以下の通りです。

固定報酬型:

• 月額60万円〜120万円程度
• 営業担当者のクラス（経験や実績）により変動
• 交通費等の実費が別途かかることが多い

成果報酬型:

• 成約金額の15%〜30%程度
• 業界や商材の特性により大きく変動
• 最低保証額（固定報酬部分）が設定されることも多い

業界別の特徴:

• 製造業: 商材の専門性が高く、固定報酬型が主流
• 不動産業: 成約ベースの報酬体系が一般的
• メディカル業界: 高い専門性が求められ、固定報酬が高めの傾向

営業代行の料金体系による成功事例・失敗事例

実際の営業代行活用事例から、料金体系ごとの特徴と成功・失敗の要因を

解説します。

固定報酬型で安定的なリード獲得に成功したA社

IT系SaaS企業のA社は、新規事業の立ち上げに際して、固定報酬型の

営業代行サービスを活用しました。

契約内容:

• 月額40万円の固定報酬
• 週5日、1日7時間の稼働
• 3ヶ月の契約期間（更新あり）

成功要因:

• 徹底したオンボーディング: 商品理解を深めるため、最初の2週間は丁寧な研修を実施
• 定期的なコミュニケーション: 週次ミーティングでの情報共有と方向性の確認
• 柔軟な戦略調整: 市場反応を見ながら、ターゲットや訴求内容を柔軟に調整

成果:

• 月間平均20件の質の高いリード獲得
• リードからの成約率30%を実現
• 初期投資（3ヶ月で120万円）に対して約500万円の売上を創出

A社の事例は、固定報酬型でも適切なマネジメントと連携により、

高い費用対効果を実現できることを示しています。

成果報酬型で費用対効果を最大化したB社

人材紹介会社のB社は、特定業界向けの紹介サービス拡大のため、

成果報酬型の営業代行を活用しました。

契約内容:

• 初期費用10万円
• アポイント1件あたり3万円の成果報酬
• 成約時に成約金額の10%のインセンティブ

成功要因:

• 明確な成果定義: アポイントの質（決裁権者との面談など）を明確に定義
• ターゲットの厳選: 成約可能性の高い企業リストを自社で準備
• インセンティブ設計: 成約までのインセンティブにより、質の高いアポイント獲得を促進

成果:

• 月間平均15件のアポイント獲得（コスト45万円）
• そのうち4件が成約（成約インセンティブ約120万円）
• 初月から黒字化を実現（投資対効果約300%）

B社の事例は、成果報酬型の最大のメリットである「成果と連動したコスト管理」

を活かした好例です。

料金体系が合わず、費用対効果が悪化したC社

製造業のC社は、新規顧客開拓のために固定報酬型の営業代行を契約しましたが、

思うような成果が得られませんでした。

契約内容:

• 月額60万円の固定報酬
• 6ヶ月の最低契約期間
• アポイント数の保証なし

失敗要因:

• 商材理解の不足: 技術的に複雑な製品について、十分な理解が得られなかった
• 成果指標の未設定: 具体的なKPI（アポイント数など）を設定していなかった
• 長期契約の縛り: 効果が出ていないにも関わらず、契約期間の縛りがあった

結果:

• 6ヶ月で約360万円の費用が発生
• 獲得アポイント数は月平均3件程度（1件あたり約20万円）
• 成約には至らず、大幅な赤字となった

C社の事例は、料金体系と自社の状況（商材の複雑さ、市場の成熟度など）の

ミスマッチにより失敗したケースです。

営業代行の料金体系はどれを選ぶべき？判断ポイントを解説

自社に最適な料金体系を選ぶためのポイントを解説します。

自社の営業課題を明確にする

まず、自社がどのような営業課題を解決したいのかを明確にしましょう。

• リソース不足が課題の場合: 固定報酬型やアウトソーシング型が適している
• 成約率向上が課題の場合: 成果報酬型（特に成約ベース）が効果的
• 新市場開拓が課題の場合: 初期は固定報酬型で安定した活動を、後に成果報酬型に移行する方法も

自社の営業プロセスのどこに課題があるかを特定し、その部分に特化した

サービスと料金体系を選びましょう。

予算を明確にする

利用可能な予算の額と性質（固定費か変動費か）を明確にしましょう。

• 予算に制約がある場合: 成果報酬型でリスクを抑える
• 安定した予算がある場合: 固定報酬型で安定した活動を確保
• 柔軟な予算配分が可能な場合: 複合型で基本活動と成果のバランスを取る

特に、キャッシュフローの状況も考慮しましょう。成果報酬型は初期投資が

少ない反面、成果が出た際の支払いが集中する可能性があります。

求める成果を明確にする

営業代行に求める具体的な成果を明確にしましょう。

• アポイント獲得が目的: アポイント数に連動した成果報酬型
• 市場調査や認知拡大が目的: 固定報酬型
• 成約・売上向上が目的: 成約連動の成果報酬型や複合型

成果の定義（例：「どのような条件を満たすアポイントか」）も明確に

しておくことが重要です。

リスク許容度を考慮する

自社のリスク許容度も重要な判断要素です。

• リスク回避型: 成果報酬型で「成果なし＝コストなし」を確保
• バランス型: 複合型で基本活動を確保しつつ、成果に応じたインセンティブを設定
• 安定志向型: 固定報酬型で安定した活動を優先

特に新規事業や未経験の市場へのアプローチでは、リスクを考慮した

料金体系の選択が重要です。

営業代行の費用対効果を高めるために

営業代行の効果を最大化するためのポイントを解説します。

費用対効果を測る指標を用いる

単純なコスト比較ではなく、適切な効果測定指標を用いましょう。

• CAC（顧客獲得コスト）: 1顧客獲得あたりのコスト
• ROI（投資対効果）: 投資額に対するリターンの比率
• CPL（リード獲得単価）: 1リード獲得あたりのコスト
• CPA（アポイント獲得単価）: 1アポイント獲得あたりのコスト

これらの指標を自社の営業プロセスに合わせて設定し、定期的に測定・評価

することが重要です。

KPI設定の重要性を理解する

成功のためには、適切なKPI（重要業績評価指標）の設定が不可欠です。

• プロセスKPI: コール数、接触率、アポ率など
• 結果KPI: アポイント数、商談数、成約数など
• 品質KPI: アポイントの質（決裁権者率など）、商談の質など

KPIは営業代行会社と共有し、定期的に進捗を確認することで、早期に

問題を発見し対策を講じることができます。

効果測定と改善のサイクルを回す

PDCAサイクルを確立し、継続的な改善を行いましょう。

1. Plan（計画）: 明確な目標とKPIの設定
2. Do（実行）: 営業活動の実施
3. Check（評価）: 結果の測定と分析
4. Act（改善）: 分析に基づく改善策の実施

定期的な振り返りミーティングを営業代行会社と実施し、成功要因と改善点を

共有することで、効果を継続的に高めることができます。

まとめ

営業代行の料金体系と費用相場は、サービス内容や成果の定義によって

大きく異なります。固定報酬型、成果報酬型、複合型のそれぞれに特徴があり、

自社の状況や目的に合わせて選択することが重要です。

業務内容別にも費用相場は異なり、テレアポ代行では月額20万円〜50万円程度

（または1アポイント2万円〜5万円程度）、インサイドセールス代行では

月額40万円〜80万円程度、フィールドセールス代行では月額60万円〜120万円程度が

一般的な相場です。

成功事例と失敗事例から学べることは、料金体系の選択だけでなく、明確な成果定義、

適切なコミュニケーション、継続的な改善活動の重要性です。

自社の営業課題、予算、求める成果、リスク許容度を総合的に考慮して、

最適な料金体系を選びましょう。

そして、費用対効果を高めるためには、適切な指標による効果測定、明確なKPI設定、

そして効果測定と改善のサイクルを確立することが不可欠です。

営業代行は単なるコスト削減や人材不足の解消だけでなく、専門的なノウハウを

活用した効果的な営業活動を実現するための戦略的な投資です。

本記事で解説した内容を参考に、自社に最適な営業代行サービスの選択と

活用方法を検討してみてください。